پاورپوینت تأمین رضایت مشتری از طریق کیفیت، خدمات و فایده

پاورپوینت تأمین رضایت مشتری از طریق کیفیت، خدمات و فایده

فرمت فایل دانلودی: .pptx
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 28
حجم فایل: 245 کیلوبایت
قیمت: 9800 تومان

توضیحات:
پاورپوینت ارائه کلاسی کارشناسی ارشد با موضوع تأمین رضایت مشتری از طریق کیفیت، خدمات و فایده، در حجم 28 اسلاید و همراه با توضیحات کامل.

این فایل بر اساس فصل 2 کتاب مدیریت بازاریابی تألیف فیلیپ کاتلر تهیه شده و برای ارائه کلاسی دانشجویان کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی مناسب می باشد.

فهرست مطالب:
فایده مورد انتظار از نظر مشتری
تعریف رضامندی مشتری
رضایت فراگیر مشتری: TCS
ابزار پی گیری و اندازه گیری رضایت مشتریان
زنجیره ی ژنریک فایده
فرآیندهای فعالیت های اصلی
شبکه فایده رسانی
مراحل اصلی فرآیند مشتری یابی
محاسبه هزینه مشتریان از دست رفته
لزوم حفظ مشتریان
5 سطح مختلف سرمایه گذاری برای شرکت در زمینه ایجاد رابطه با مشتری
سطوح مختلف بازاریابی رابطه
سه روش ایجاد و فایده برای مشتریان که بوسیله بری و پاراماسون تعریف شده است
سودآوری مشتری: آزمون نهایی
مشتری سودآور
مثلث سود
تعریف مزیت رقابتی
مدیریت کیفیت فراگیر TQM
ISO 9000
تعریف کیفیت
استراتژی بازاریابی با کیفیت فراگیر
مسئولیت مدیران بازاریابی در یک شرکت کیفیت گرا
موفقیت رابرمید
5 بعد برای خدمت کیفی که بری، پاراسورامان و زیتامل تشخیص داده اند

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مدیریت منابع انسانی و راههای آن

مدیریت منابع انسانی و راههای آن

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 6
حجم فایل: 88 کیلوبایت
قیمت: 8600 تومان

توضیحات:
مقاله مدیریت منابع انسانی و راههای آن، در قالب فایل word و در حجم 6 صفحه.

بخشی از چکیده:
در دنیای کنونی ثروت ملل را متشکل از ثروت های طبیعی فیزیکی و ثروت های انسانی می دانند. آمار نشان داد که در این میان مدیریت نیروی انسانی نقش تعیین کننده ای داشته و حفظ و گسترش ثروت ملی را ممکن می سازد.
لذا در این مقاله می خواهیم به این اشاره نماییم که مدیریت منابع انسانی سیاستها و اقداماتی است که با هدف پیش بینی، شناسایی، جذب و آموزش و نگهداشت نیروی انسانی مورد نیاز برای وظایف تعریف شده در سازمان فعالیت می کند.

فهرست مطالب مندرج در مقاله:
چکیده
مقدمه
ماهیت مدیریت منابع انسانی
تعاریف مدیریت منابع انسانی
تعریف چند اصطلاح
اهداف مدیریت منابع انسانی
فلسفه مدیریت منابع انسانی
زمینه های تخصصی مدیریت منابع انسانی
رویکردهای مدیریت منابع انسانی
عوامل مهم در گسترش نقش مدیریت منابع انسانی
وظایف مدیریت منابع انسانی
چرا روش های سنتی استخدام و به کار گماری نیروی انسانی ناکارآمداند؟
نتیجه گیری
منابع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تحقیق انواع شبکه های کامپیوتری

تحقیق انواع شبکه های کامپیوتری

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 230
حجم فایل: 1267 کیلوبایت
قیمت: 13000 تومان

توضیحات:
پروژه مقطع کارشناسی رشته مهندسی کامپیوتر با عنوان شبکه های کامپیوتری، در قالب فایل word و در حجم 230 صفحه.

بخشهایی از متن:
توپولوژی Bus یکی از رایجترین توپولوژی ها برای پیاده سازی شبکه های LAN است . در مدل فوق از یک کابل بعنوان ستون فقرات اصلی در شبکه استفاده شده و تمام کامپیوترهای موجود در شبکه ( سرویس دهنده ، سرویس گیرنده ) به آن متصل می گردند.   این کار از لحاظ منطقی ممکن است عجیب باشد ، اما تنظیم و نصب چنین شبکه ای بسیار ساده می با شد.در توپولوژی Bus بیشر از کابل کواکسیال استفاده می شود.
در توپولوژی Bus در آن واحد تنها یک کامپیوتر می تواند یک Packet را انتقال دهد.در این توپولوژی کامپیوتر ها تنها Packet هایی را که شامل آدرس آنهاست می پذیرند.یک Packet ازلحظه ارسال شدن توسط کامپیوتر مبداء تا لحظه دریافت توسط کامپیوتر مقصد در طول مسیر در حرکت است . این بدان معنی است که شبکه تا زمانی که کامپیوتر مقصد آن Packet را بپذیرد اشغال می شود.در توپولوژی Bus برای جلوگیری از bounce ،اجزایی به نام ترمیناتور را در دو سر انتهایی کابل قرار می دهند .یک ترمیناتور سیگنالهای الکتریکی را جذب کرده و کابل را آزاد می کند ، بنابراین کامپیوترها می توانند Packet ها را به شبکه بفرستند ...

فهرست مطالب (بصورت کلی):
فصل اول: معرفی شبکه های کامپیوتری
فصل دوم: سخت افزار شبکه
فصل سوم: نرم افزار شبکه
فصل چهارم: امنیت شبکه

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

کارآفرینی و نوآوری در کسب و کارهای کوچک و متوسط

کارآفرینی و نوآوری در کسب و کارهای کوچک و متوسط

فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 5
حجم فایل: 23 کیلوبایت
قیمت: 6000 تومان

توضیحات:
تحقیق با موضوع کارآفرینی و نوآوری در کسب و کارهای کوچک و متوسط، در قالب فایل word و در حجم 5 صفحه. این مقاله مناسب برای دانشجویان کارشناسی و کارشناسی ارشد مدیریت می باشد.

چکیده:
کارآفرینی مستلزم نوعی خلاقیت و نوآوری است  و از مهمترین ویژگی های کارآفرینی نیز محسوب می شود. امروزه ثبات در سازمانها، جای خود رابه بی ثباتی و عدم اطمینان داده است و صنایع سنتی و قدیمی که جای خود را به انواع جدید و توسعه یافته آن داده است. موسسات و سازمان های تولیدی و خدماتی باید این امر مهم را تشخیص داده و به طور مداوم،کالا و خدمات جدید را ارائه دهند، یا در جهت بهبود آن بکوشند. کارآفرینی نتیجه فرآیند سیستماتیک کاربرد خلاقیت و نوآوری در تأمین نیازها و استفاده از فرصت های موجود در بازار است. در این مقاله ابتدا مقدمه ای از موضوع ارائه می شود و سپس تعاریف کارآفرینی و نوآوری، تفاوت بین کارآفرینی و نوآوری، تعریف بنگاههای کوچک و متوسط و نوآوری و کارآفرینی در شرکت های کوچک و متوسط و در پایان به نتیجه گیری و پیشنهادها پرداخته می شود.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپونت (اسلاید) ادراک سازمانی

پاورپونت (اسلاید) ادراک سازمانی

فرمت فایل دانلودی: .pptx
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 20
حجم فایل: 202 کیلوبایت
قیمت: 7000 تومان

توضیحات:
پاورپوینت ارائه کلاسی با موضوع ادراک سازمانی، در حجم 20 اسلاید، بصورت زیبا و با توضیحات کامل. این فایل برگرفته از کتاب رفتار سازمانی پیشرفته استیفن رابینز می باشد و برای مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد رشته مدیریت مناسب می باشد.

بخشی از متن:
بطور کلی هدف روانشناسی اجتماعی عبارتست از مطالعه علمی چگونه فکر کردن درباره نقش روانشناسی در رفتار سازمانی. مهمترین موضوع روانشناسی اجتماعی«ادراک» است.
تعریف ادراک: فرایندی است که فرد برای معنا بخشیدن به احساس بیان می کند.
ادراک یعنی تفسیر و برداشت ما از احساس یا معنی بخشیدن به احساساتی که از محیط دریافت می کنیم. ادراک فراتر از آن است که حواس در اختیار ما می گذارند. زیرا ادراک اطلاعات دریافت شده از حواس را انتخاب، سازماندهی و تفسیر می کند.

فهرست مطالب:
نعریف ادراک
عواملی که بر ادراک ما تأثیر می گذارند:
تئوری اسنادی
منظور از علت درونی
منظور از علت برونی
فرق قایل شدن
تداوم رویه رفتار
همانند سازی (قالبی اندیشیدن)
خطاهای اسناد
قضاوت درباره دیگران
عواملی که باعث توجه ما می شوند
عوامل بیرونی اثرگذار بر ادراک

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.