پاورپونت تأثیر بازارگرایی بر عملکرد در هزاره سوم از منظر رضایت مشتری
پاورپونت تأثیر بازارگرایی بر عملکرد در هزاره سوم از منظر رضایت مشتری
فرمت فایل دانلودی: .pptxفرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 21
حجم فایل: 334 کیلوبایت
قیمت: 8800 تومان
توضیحات:
پاورپونت ارائه کلاسی مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی با موضوع تأثیر بازارگرایی بر عملکرد در هزاره ی سوم از منظر رضایت مشتری، در حجم 21 اسلاید همراه با توضیحات کامل.
این پاورپوینت برای ارائه کلاسی درس مدیریت بازاریابی مناسب می باشد.
فهرست مطالب:
مقدمه
اهمیت مشتری
10 برنامه کاربردی مشتری مداری
7 تکنیک مهم در مهندسی و طراحی فروش
مفهوم اثربخشی
مدلهای ارزیابی اثربخشی سازمان
مفهوم مشتری و انواع مشتری
4جنبه از مهم ترین نیاز مشتریان
نیازها و انتظارات مشتری
رضایت مشتری
رضایت مشتری حاصل یک سیستم 3 قسمتی است
مهم ترین اثرات رضایت مشتری بر فرایندهای سازمان
نتیجه گیری
پاورپونت ارائه کلاسی مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی با موضوع تأثیر بازارگرایی بر عملکرد در هزاره ی سوم از منظر رضایت مشتری، در حجم 21 اسلاید همراه با توضیحات کامل.
این پاورپوینت برای ارائه کلاسی درس مدیریت بازاریابی مناسب می باشد.
فهرست مطالب:
مقدمه
اهمیت مشتری
10 برنامه کاربردی مشتری مداری
7 تکنیک مهم در مهندسی و طراحی فروش
مفهوم اثربخشی
مدلهای ارزیابی اثربخشی سازمان
مفهوم مشتری و انواع مشتری
4جنبه از مهم ترین نیاز مشتریان
نیازها و انتظارات مشتری
رضایت مشتری
رضایت مشتری حاصل یک سیستم 3 قسمتی است
مهم ترین اثرات رضایت مشتری بر فرایندهای سازمان
نتیجه گیری
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت تأمین رضایت مشتری از طریق کیفیت، خدمات و فایده
پاورپوینت تأمین رضایت مشتری از طریق کیفیت، خدمات و فایده
فرمت فایل دانلودی: .pptxفرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 28
حجم فایل: 245 کیلوبایت
قیمت: 9800 تومان
توضیحات:
پاورپوینت ارائه کلاسی کارشناسی ارشد با موضوع تأمین رضایت مشتری از طریق کیفیت، خدمات و فایده، در حجم 28 اسلاید و همراه با توضیحات کامل.
این فایل بر اساس فصل 2 کتاب مدیریت بازاریابی تألیف فیلیپ کاتلر تهیه شده و برای ارائه کلاسی دانشجویان کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی مناسب می باشد.
فهرست مطالب:
فایده مورد انتظار از نظر مشتری
تعریف رضامندی مشتری
رضایت فراگیر مشتری: TCS
ابزار پی گیری و اندازه گیری رضایت مشتریان
زنجیره ی ژنریک فایده
فرآیندهای فعالیت های اصلی
شبکه فایده رسانی
مراحل اصلی فرآیند مشتری یابی
محاسبه هزینه مشتریان از دست رفته
لزوم حفظ مشتریان
5 سطح مختلف سرمایه گذاری برای شرکت در زمینه ایجاد رابطه با مشتری
سطوح مختلف بازاریابی رابطه
سه روش ایجاد و فایده برای مشتریان که بوسیله بری و پاراماسون تعریف شده است
سودآوری مشتری: آزمون نهایی
مشتری سودآور
مثلث سود
تعریف مزیت رقابتی
مدیریت کیفیت فراگیر TQM
ISO 9000
تعریف کیفیت
استراتژی بازاریابی با کیفیت فراگیر
مسئولیت مدیران بازاریابی در یک شرکت کیفیت گرا
موفقیت رابرمید
5 بعد برای خدمت کیفی که بری، پاراسورامان و زیتامل تشخیص داده اند
پاورپوینت ارائه کلاسی کارشناسی ارشد با موضوع تأمین رضایت مشتری از طریق کیفیت، خدمات و فایده، در حجم 28 اسلاید و همراه با توضیحات کامل.
این فایل بر اساس فصل 2 کتاب مدیریت بازاریابی تألیف فیلیپ کاتلر تهیه شده و برای ارائه کلاسی دانشجویان کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی مناسب می باشد.
فهرست مطالب:
فایده مورد انتظار از نظر مشتری
تعریف رضامندی مشتری
رضایت فراگیر مشتری: TCS
ابزار پی گیری و اندازه گیری رضایت مشتریان
زنجیره ی ژنریک فایده
فرآیندهای فعالیت های اصلی
شبکه فایده رسانی
مراحل اصلی فرآیند مشتری یابی
محاسبه هزینه مشتریان از دست رفته
لزوم حفظ مشتریان
5 سطح مختلف سرمایه گذاری برای شرکت در زمینه ایجاد رابطه با مشتری
سطوح مختلف بازاریابی رابطه
سه روش ایجاد و فایده برای مشتریان که بوسیله بری و پاراماسون تعریف شده است
سودآوری مشتری: آزمون نهایی
مشتری سودآور
مثلث سود
تعریف مزیت رقابتی
مدیریت کیفیت فراگیر TQM
ISO 9000
تعریف کیفیت
استراتژی بازاریابی با کیفیت فراگیر
مسئولیت مدیران بازاریابی در یک شرکت کیفیت گرا
موفقیت رابرمید
5 بعد برای خدمت کیفی که بری، پاراسورامان و زیتامل تشخیص داده اند
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.